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2月6日，郑州火车站的工作人员帮助旅客使用“郑州火车站服务号”查询列车信息。春运期间，郑州火车站依托微信平台开通“郑州火车站服务号”，围绕火车站旅客的需求，第一时间将最新资讯传递给用户。同时提供在线查询车次、列车晚点时间、查询周边交通信息、路线引导、失物招领信息发布等服务，并利用大数据分析制作出行热度大数据地图，实时更新全国客流动态，为旅客出行提供便利。
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