郑州轨道公司十项措施缓解乘客进站难

发布时间:2015-12-01 02:26:26

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据郑州市轨道公司消息，郑州地铁1号线各车站进站安检不断升级，在“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的基础上，实行人物同检和分道检查，保持安检率100%，切实保障广大出行乘客的人身和财产安全。

　　安检升级以来，郑州轨道公司在确保服务水平和品质不降低的同时，迅速启动升级大客流应急预案，综合施策、多措并举，全面提升安检能力，有效缓解乘客进站难题。

　　一是与地铁公安分局采取“协同配合、联防联控”的形式，切实维护和保障运营秩序。

　　二是配齐配强安检人员，确保每台安检设备至少有5名安检人员值守。

　　三是抽调部分公司总部干部，组织418名志愿者进站支援，做好客运组织引导、秩序维护及宣传解释工作。

　　四是增加安检设备和安检通道。增购手持金属探测器、炸药检测仪填充物、手持安检仪等设备，增开安检通道，采取人物同检措施，全力提高安检速度。

　　五是加强人员培训。进一步推行标准化操作，提升安检人员技能，提高安检速度。

　　六是适度控制客流。制定“一站一策”的应急方案，对重点站设置铁马和伸缩杆，临时关闭部分电梯，加强引导，两级限流，分批进站，确保安检覆盖率和安检质量。

　　七是售卖预赋值票。调配备用金及票卡，补足自助售票机硬币存储量，做好售卖预制票工作。

　　八是成立安全运营管理工作领导小组，实行公司管理层、中层干部分点包站制度，确保每个车站客流有序可控。

　　九是取消职工休假、实行管理层双休日上岗值班制度，确保信息畅通、处置高效。

　　十是加强宣传引导。通过新闻媒体、地铁媒体、车站广播及车站站务、服务人员口头解释等多种形式做好宣传引导和解释说明，最大程度取得乘客谅解、理解。

　　安保、安检等级的提升在最大努力保证乘客出行安全的同时也带来了乘客进站速度下降、排队等待时间延长等现象，加上近期气温较低，轨道公司感谢广大乘客的理解和支持，呼吁大家提前做好出行安排，尽可能减少带包出行，保持良好排队秩序，提前做好安检准备，主动配合安检，一起打造安全、有序、文明的地铁出行秩序。

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