据了解,目前车站共有6个站台,为迎接宁安高铁开通,1—5号站台都将作为宁安高铁的专用站台,而6号站台设置为普列站台。车站目前共有两个候车室,一楼候车室主要针对前往1号站台乘车的旅客,因为一楼候车室与车站1号站台齐平,所以旅客直接通过检票口就可以直接进入站台,车站在一楼候车室设置了“爱心通道”,方便老弱病残孕等行动不便的旅客安全、顺畅到达站台乘车。但是如果有旅客前往2—6号站台乘车,要在车站二楼的候车室乘车,而且前往站台的途中必须经过人行天桥,上下楼梯,对于一些老弱病残孕等行动不便的旅客确实有所不便。该站副站长卢水告诉记者,该站也充分考虑了这方面的问题,除了设置“爱心通道”,方便一些困难旅客安全顺畅到达站台,车站还对所有客运人员进行培训,要求每位客运人员如果遇到旅客求助时,可以引导这些行动不便的旅客从出站口直接前往各个站台,“出站口一边是楼梯,一边是斜坡,大家从斜坡走就可以绕开楼梯,方便前往站台。如有行动不便的旅客可以和车站每位客运人员联系,他们会安全引导护送他们前往站台。”
记者采访了解到,为了迎接宁安高铁的开通,车站还对站内的保洁工作、饮水设备都进行了升级,在车站售票大厅、候车大厅以及站台、广场等处,都安排了保洁人员,全天候对车站各个角落进行保洁,保证车站干净、整洁,在一楼、二楼候车室各设置了两个开水间,方便旅客饮水。并且对人行过道、站台、出站口等处标志标识升级为灯管显示,更加清晰显眼,方便旅客查看
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