01入职管理
按专项规划分配到机务段的新职人员(指2017年1月1日及以后入路人员),必须全部安排机车乘务员岗位,不得挪用到其他工种。凡安排机车乘务岗位的兰州铁路技校新职人员,一年内需全部参加机车副司机资格考试;因个人原因,五个自然年内未取得司机资格的,首次签订的五年期劳动合同不再续签。
02培训激励
定期组织开展职业技能竞赛活动,对获得总公司前十五名、路局前三名的人员,竞聘后备指导司机时免考理论和实作,直接进入面试程序。要加大机车乘务员技师和高级技师培养力度,逐步提高机车乘务员中技师和高级技师的比例。
03作业标准化建设
一次乘务作业应严格遵守《技规》、《行规》、《运规》、《操规》、《安规》等总公司、路局有关规定和《济南铁路局机务运用主要工种作业标准》,做到精力充沛、彻底瞭望、遵章守纪、爱护机车、平稳操纵、安全正点。路局机务处每年组织机务段进行一次乘务员标准化鉴定,机务段按时将鉴定情况报路局机务处,同时对倾向性、关键性问题进行重点分析、制定措施、限期解决。机务段负责组织对乘务员日常作业标准的检查、指导。指导司机每三个月对本指导组机车乘务员作业标准化鉴定覆盖率达到100%,真实记录每个人的成绩,作为日常考核的依据。机务段应严格落实执行标准化作业考核相关规定,对日常检查和年度鉴定成绩达不到优秀标准者,不得参加各类先进评选和晋升。
04“塑形”工程建设
机车乘务员应着装整齐、用语标准、讲究礼节、纪律严明,严格执行《济南铁路局机车乘务员行为规范》。
一、着装
(一)动车组司机
1.参加会议必须着正装,即按季节着制服(衣裤),戴大沿帽,佩带肩章、路徽、领花、胸牌、领带,会议开始脱帽端坐。
2.出乘与退乘、进出车站及到车站联系工作时必须戴大沿帽,佩带肩章、路徽、领花、胸牌、领带。
3.乘务工作时必须着装制服。
(二)客、货运机车乘务员
1.参加会议必须着正装,即按季节着制服(衣裤),戴大沿帽,佩带肩章、路徽、领花、胸牌、领带,会议开始脱帽端坐。
2.乘务工作时可根据季节变化着装配套的统一服装。
二、礼仪
1.与领导、同事相遇,应微笑示意,主动驻足让道、问好。
2.公共场所不大声喧哗、嬉笑、打闹。
3.礼貌用语,声音洪亮。
4.接听电话用语:“你好,我是xxx,……”,拔打电话用语:“你好,我是xxx,……”。
5.机班全员到出勤调度员处报到,由司机(一位司机)代表全机班汇报“**机务段司机(动车组司机)**,副司机**,准备值乘**次出勤”。
6.机班全员到退勤调度员处报到,由司机(一位司机)代表全机班汇报“**机务段司机(动车组司机)**,副司机**,值乘**次退勤”。
7.遇上级领导添乘时:由司机(一位司机)代表全机班汇报“报告,我是**机务段司机(动车组司机)**,副司机**,值乘**次列车,请指示” (在车站换乘作业时间不足5分钟时除外)。
三、仪表
头发整洁,长不过耳,前不过眉,后不披肩,不纹身;保持手和指甲整洁,不留长指甲;出退勤、段(所)及站内行走、立岗接车时不得佩戴有色眼镜。
四、称呼和举止
1.机车乘务员之间通常直呼姓名,或姓加师傅,对领导可称职务或姓加职务。
2.机车乘务员在工作场所必须举止端正、姿态良好。
3.参加学习、集会时,按顺序入场,遵守会场秩序,不迟到早退,保持坐姿端正。散会时,依次退场。
全国免费咨询热线:400-1551-676.学校地址:甘肃省兰州市榆中县夏官营镇三角街(兰州大学榆中校区东门对面)
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