一般女生在选择铁路专业时比较多的会选择服务型的铁路专业，主要是高铁乘务专业，兰州轨道高铁学校铁路专业毕业的女生基本都安置在铁路公路等客运组织从事服务类相关工作，包括地铁安检，动车安检，动车或客车服务等工作

　　乘务员除了要具备沉着冷静的心理素质外，还要在遇到紧急突发事件时，具有果断的心理素质。由于高铁列车在运行中速度很快，停站时间短，对乘务员的应变能力和反应速度也提出了更高的要求。一旦发生紧急事件，就要结合自身掌握的业务知识，迅速果断地对特殊情况做出准确的判断：即是否需要旅客迅速撤离？采取何种撤离的方式？毫无疑问，乘务员在值乘中需要保持一个冷静清醒的头脑，保持思维的敏感，快速对危机事件做出正确的判断，果断而正确的做出决断，是实现快速撤离的重要条件。

　　见过在高铁列车运行的过程当中，难免会遇到空调故障、车厢卫生、牵引动力设备故障、临时停车，或是因为天气原因，列车出现长时间晚点，也或许会出现旅客突发疾病等特殊问题和紧急情况，有时这些也能自然引发旅客的性情急躁、感情冲动等不良情绪，甚至会说出、做出一些出格的事情和过激行为。

　　由于高铁乘务员特殊的岗位特点，从业人员难免会出现一些心理压力。那么，应当以怎样的心态面对这些压力呢

　　高铁客运乘务员是铁路客运的窗口和旗帜，具备良好的外形条件，是做好高铁乘务工作的基本条件。铁路部门在招聘职工时经常对乘务员的外形有着严格的规定和要求。

　　高铁乘务员是指在高速列车上为旅客提供乘务服务的工作人员，他们的主要职责是确保乘客出行的舒适和安全，并及时处理旅途中的各种突发事件，为乘客提供周到、热情和优质的服务。他们不仅是铁路旅客运输的一线人员。其综合素质的高低，也不仅是体现在个人形象和素质，更是代表了中国高速铁路交通运输的整体形象