各铁路局为满足旅客出行需要,结合各自区域特点,编制出台春游和清明节假日旅客运输方案。其中,在各大城市之间增开多趟高铁动车。
为应对突发客流,各铁路局安排充沛的应急能力,适时加开图外列车或加挂车辆,遇客流高峰将对重点线路动车组列车调整编组,确保旅客运输安全、平稳、有序。
为做好春游和清明节假日旅客运输服务,铁路部门还认真总结今年春运经验做法,继续落实“三个出行”服务措施。充分发挥网络购票等多种售票方式的优势,合理加开售票窗口,灵活调整窗口(含自助售票机)取票功能,适当延长窗口营业时间,方便旅客购取票。在客流较大的车站和高峰时段,加强旅客进出站、上下车的引导和组织工作,对重点关键部位增加巡视密度,加大疏导力量。
近年来,铁路部门服务质量越来越好,“铁老大”不断放下身段,从旅客需求出发安排运输,从旅客要求出发完善服务细节,被旅客大为称赞。清明节,无论是回家祭祖还是出门踏青,乘坐列车出行将是一件身心愉悦的事情。
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