桂平高铁站悉心服务获赞

　　2月26日，笔者从桂平高铁站看到，站前广场人来人往；售票厅、候车厅旅客盈门，秩序井然。桂平高铁站副站长翁燕说：“值班人员几乎每天都在候车厅发现旅客遗留的证件、包裹等物品。我们通过铁路局的客服及广播等方式寻找失主，经核对后，把失物放到相关列车让失主认领。”

　　桂平高铁站热心助人的故事不少：有位伤残军人欲乘车往南宁，站里安排两名客运员，帮忙推轮椅、拎行李，直至把他送上车安顿好；一位60多岁的盲人，独自从广州乘车到桂平站下车，车站闻讯即落实专人提前到所在车厢门前接应，并引导这名残疾人搭上往桂平城区的公共汽车；一位外国旅客不懂中文，很是焦急，翁燕知道后用英语和他交流，引导他坐上开往广州南的列车……去年，桂平高铁站荣获南宁铁路局玉林车务段授予“优秀团支部”“先进女职工班组”“先进党支部”等称号。

延伸阅读：

• ·代表建议规划建设合西高铁连接“一带一路” (2015-04-02)
• ·李克强总理高铁推销"奏效" 中国铁路收益创新高 (2015-04-04)
• ·我国高铁今年将再通2000公里 铁路大投资继续 (2015-04-04)
• ·我国造出“高铁之心” 高铁列车将实现百分百“中国创造”(2015-04-14)
• ·“一带一路”伴随高铁圆梦欧洲之旅(2015-04-15)