客运人员关爱小女孩
本月21日晚上,客车K837到站后,客运人员在出站口检票,一名40岁左右男子带着身高约1.2m的一男一女两名儿童出站,男女童均是10岁左右。车站工作人员查验后,发现仨人却只持1成人票1儿童票,于是要求该男子按章补儿童票一张。该男子拒不补票,最后竟然丢下女童,头也不回自行离开。
客运人员只好一边报告车站值班民警做好记录,一边将小女孩带回客运值班室安抚。从小女孩口中了解到,男子是她的表姑丈,这小女孩父母双亡,现由表姑丈领养。看到小女孩衣着单薄,客运员小王等人连忙给小孩取暖并买来饼干、水等食品。半个小时后,小女孩表姑闻讯赶到车站,将她领回。
为睡过头的旅客改签
前日,T8350离开茂名东站后不久,2名戴着眼镜的年轻男女,气喘吁吁跑到验票口急问客运员:“到广州的车开走了吗?”当获悉T8350开走不久的实况后,男青年懊恼地说:“我以为还有时间,就睡了一阵懒觉,谁知就过了头,这下怎么办呢?”男青年急得直跺脚,女青年也在一旁抱怨着。
随后,客运人员帮助这两人办理改签下一趟列车手续。女青年喜出望外地说:“幸好是乘火车,可以改签,要不真的不知怎么办才好。”
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