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12306用户身份证信息被抢注该怎么办

发布时间:2015-12-02 11:53:11

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昨天，有细心的市民发现，登录12306网站注册时，页面提示需进行手机双向验证。现代快报记者了解到，这一新举措为新用户注册增加了一道步骤，但可以有效防止用户身份信息被抢注。自从铁路部门实行互联网售票以来，黄牛也将囤票、倒票等行为，从车站窗口转移到互联网上。由此，12306网站与网络黄牛在互联网上展开较量，至今已过招3大回合。现代快报记者刘伟娟

　　铁路总公司大战黄牛

　　【第一回合】

　　黄牛出招抢票软件同时抢多个方向车票

　　2011年，铁路部门开通网络购票渠道，市民通过12306网站，凭身份证信息便可购买火车票。一批新型网络黄牛涌现，他们利用抢票软件等高科技手段，在互联网上倒票、囤票。

　　现代快报记者曾体验过一种抢票软件，能秒杀12306网站。因为，在该抢票软件上，所有的购票信息都显示在一个页面上，包括车次、席别、乘车日期、乘客信息等。这样，可以达到“一键抢票”的效果。而且，该抢票软件还能同时开抢不同方向的多张火车票。

　　12306网站反击：变换验证码，拦截抢票软件

　　虽然抢票软件速度比12306网站快，但是，所有的抢票软件都需要经由12306网站的账户登录。12306网站会不断变换验证码，来拦截抢票软件。

　　起初，12306网站采用的是数字验证码，后来被抢票软件破解。后来12306启用彩色动态验证码。至今，12306网站多次变换验证码，也没能彻底拦截抢票软件。

　　【第二回合】

　　12306网站出击缩减常用联系人

　　网络黄牛要帮客户抢票、囤票，需要先将对方添加为常用联系人。起初，铁路部门对12306账户的常用联系人数量没有限制。2014年2月，铁路部门发出公告，要对12306账户本人，及其常用联系人进行身份信息核验。同时规定，每个账户名下的常用联系人（乘车人）累计不超过100人。

　　今年，铁路部门对12306账户常用联系人数量进行了3次调整。

　　目前，12306网站注册用户名下常用联系人（乘车人）累计上限调整为15人。

　　黄牛应战：注册多个账户来抢票

　　对此，黄牛则利用用户注册平台，来“繁衍”出更多的12306账户。

　　据知情人士透露，黄牛会通过专门的用户注册网站，自动生成有效的身份证号，有的甚至通过一些网站和黑客买卖身份证信息。然后利用该有效的身份证信息，在12306网站进行注册。在注册的时候，需要进行手机短信验证，而购买很多个手机号这样的做法也不现实，于是，爱码、淘码等手机短信验证码平台成了黄牛的“帮凶”。

　　【第三回合】

　　12306网站放招注册需手机双向验证

　　昨天，12306网站又出大招。即新用户注册，需要进行手机双向验证。

　　现代快报记者体验发现，在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。然后，12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码，从而登录12306网站。

　　黄牛回应：这个暂时还没法破解

　　昨天，12306网站这一举措出台，使得大部分用户注册平台失效。这是因为，网络黄牛利用用户注册平台生成的手机号，相当于一次性的，只能接收验证码，不能向12306发送短信“999”。而生成的手机号码，网络黄牛也是不知道的。记者了解到，截至昨晚6点，对于12306网站的这一新招，抢票软件、用户注册平台等暂时还没能破解。

　　提醒用户

　　身份证信息被抢注怎么办？

　　遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢？对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。