寒风中闪动的那一抹橘黄，只为你的出行不再寒冷

　　突如其来的暴风雪阻挡了我们回家的路，我们心急如焚，当我们在寒风中望眼欲穿的等待开往家乡的汽车，突然被告知因大雪汽车停运；当我们顶着凛冽的寒风走进机场的候车厅，看到电子屏幕显示因大雪飞机停止起飞，那种沮丧，也许没有人能体会。无奈之下，只有辗转来到火车站，走进候车室，暖暖的空调，如同春天般的温暖，火车还是一如既往的载着人们踏上归途。

　　随着暴风雪的降临，铁路部门也紧急启动了应急预案，如北京南站根据列车晚点情况和旅客需求，变更窗口功能，增加改签、退票窗口数量，改签窗口最多增开至16个，退票窗口最多增开至8个，方便旅客变更行程，办理退票改签业务。北京西站为减少旅客雨雪中的等候时间，增开了验票进站口，车站各部门还组成了除雪小分队，对站台、旅客通道等重点区域进行除雪。同时组织职工进行扫冰除雪，凛冽的寒风中，铁路职工身着橘黄色的醒目制服，手拿铁铲、扫帚，一米一米的将钢轨上的积雪扫除。从远处看，雪白的地面上那一抹橘黄，构成了一幅美丽的画面。

　　铁路职工也是人，他们也是血肉之躯，也害怕寒冷，但他们以雪为令，越是恶劣天气，越要做好各种应急准备。除冰扫雪，24小时连续运转，冒着风雪连续奋战，许多乘务员坚守在自己的岗位上，职工即使下班、休班也主动放弃休息，全部投入到除冰扫雪的队伍中，为的是力保铁路畅通安全运行。

　　所以请不要抱怨列车的晚点给你带来的不便，你可知道？为确保列车的正常运行，铁路职工幕后做了多少工作？我们应该看到“铁老大”的姿态在转变，变得人性化，服务化，温馨化。面对瞬间聚集的突发客流，铁路部门积极加强站车巡视，提高服务意识，没有因旅客暴涨而粗暴待客，尽力确保出行旅客走得了，走得好，正是他们的努力付出才换来了大家的平安出行。

　　在这冰雪的季节，正是因为他们与冰雪作战，才让我们感觉到出行不会寒冷。让我们共同为铁路人的付出和努力多些理解和支持。