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在人性中实现创新

发布时间:2015-06-05 03:43:16

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张维迎教授说，创新是基于对人性的理解。深刻理解人的欲望，并采取有效的手段满足它，才能达到真正的创新，才能实现商业活动盈利。满足人的欲望是创新的起点，也是创新的终点，商业活动的战略应以此思考的起点，也应以此为追求的归宿。创新不是基于过去数据的分析，而是基于未来的想象和判断，而想象和判断的对象是深藏于人的内心并未被发现的或者已经被部分满足而没有有效满足的欲望。

人是具有理性的，但人不是传统经济学认为的经济利益最大化的“经济人”，人具有丰富的感情和多样的情绪，而这些因素都或多或少影响人的行动，甚至这些因素在某些情况下对人的行动起着主导作用。人的行动总是带来效用的增加，而不是减少;人的行动，总是为了满足某种欲望，欲望的满足，总能使感到快乐。

人是理性的。人具有理性精神，表现为理智的思考和长远的打算，但是人的理性，受到欲望的干扰，容易发生冲动的行动。消费者的理性表现为总是追求“物美价廉”的物品，由于市场充满了信息的不对称，导致消费者并不能总是购买现实中存在的“物美价廉”的物品，但是消费者在认知范围内总是追求着这一目标。淘宝网的早期成功，就是消费者追求“价廉”物品的理性精神驱动的。

人的理性精神，还表现为人为了长远的欲望，而愿意牺牲短期和眼前的欲望，人是具有奋斗和努力的品质，人为了获得未来丰厚的回报，而不惜时间和金钱去学习和投资。

人是虚荣的。人总是喜欢听到赞美和尊重，而不愿接受批评和贬斥。人的内心中充满了虚荣心，只是人与人的虚荣程度不同而已，但是人人都具有虚荣心。无数的人把自己的美图或美景发到微信朋友圈，仅仅是为了满足其内心的虚荣，以得到别人的赞美或关注。人们买车，也许并不是仅仅为了出门的方便，可能更重要的是获得一种地位，满足其内心的虚荣。

人是好吃懒做的。劳动对于人来说，是一种负效用。在满足人的基本物质欲望后，人们总是愿意更多地享受闲暇，但是如果人有更高的欲望追求，包括财富、权力、精神的欲望，人宁愿牺牲闲暇。人的自由程度越高，他/她越快乐，其中自由包括经济自由、精力自由、身体自由、精神自由、言论自由，经济自由指他的经济能力能够支持他的行动，精力自由是指人的精力能够允许他做更多自己想做的事情。商业活动应该给予消费者更多的经济自由和精力自由，便宜的和物流快速的商品，能够得到消费者的青睐。创新总是使人满足欲望的过程越来越简化，总是越来越来多样。微信就是通过简单的“摇一摇”，撘造了陌生人之间交际的平台。

创新就是在人性中，发现人的欲望，进而满足它，才能达到真正的创新。而具体到经济功能主体，创新应该了解消费者的欲望，而不是企业的需求。市场民主的决定权在于消费者，消费者手里的每分钱投给哪个企业，是基于企业提供产品或服务是否能够满足消费者内心的欲望，这种欲望可能不是商品的基本功效，而是其他功用。当代市场经济的快速发展，决定是否得到消费者青睐，不是商品或服务的基本功效，而是附加功能。

货币是流通性强、稀缺性强、功能最强大的通货，而消费者恰恰占有这种资源，所以，消费者决定企业的生存，而不是企业决定消费者的生存，如果某一企业不销售某种产品或服务，消费者可以选择同类企业的产品或服务，或者不选择此类产品或服务，可能带来消费者的效用损失，不会影响消费者的生存。如果企业失去所有消费者，企业就无法存活。所以，综上所述，在人性中，发现消费者的欲望才能真正做到创新。